Salut July, non c’est pas une arnaque c’est normal. Tous les casinos et bookmakers doivent vérifier l’identité de leur client (KYC know your customer) pour éviter le blanchiment d’argent. C’est aussi pour te protéger toi car par la même occasion ils s’assurent qu’ils t’envoient bien les dollars sur ton compte et pas celui d’un fraudeur. Normalement, c’est le département des retraits ou celui du risk management qui te contacte.
Si ça peut te rassurer, Villento fait partie de la liste des casinos en ligne fiables visible ici https://forumcasinoenligne.com/sujet/liste-complete-casinos-en-ligne-fiables-au-quebec/