Annulation de gain scandaleuse

Bonjour à tous,

J’écris aujourd’hui sur ce forum pour informer de la mauvaise foi et la rigidité du casino en ligne, CasinoExtra. J’ai déposé 30 euros avec un bonus de 75% le 25 décembre. Après plusieurs heures de jeu avec des mises entre 0,20 et 2 € aux machines a sous, je monte aux alentours de 2 000 €. Plus que satisfait de ce magnifique cadeau de noël inattendu, je décide de faire les vérifications pour pouvoir retirer. A ma grande surprise, le 28 au petit matin je découvre qu’il n’y a plus rien sur mon compte, 0€. Je consulte mes mails et je découvre qu’ils ont supprimé l’entièreté de mes gains à cause du fait que je n’avais pas respecté les conditions générales des bonus en dépassant la mise maximum de 5 euros. Il se trouve effectivement que j’ai acheté un SEUL et UNIQUE bonus à 40 € (même pas rentable) par mégarde à 6 heures du matin par fatigue et pour arrondir plus rapidement ma bankroll à un chiffre rond. Je répond donc à ce mail en espérant un minimum de compréhension sachant que les conditions sont présentes pour ne pas avantager les joueurs, et en demandant de me rendre mes gains ou une partie. Il faut savoir que c’était mes premiers gains après 6 ou 7 dépôts sur ce casino. La réponse étant négative, s’en suit une série de 4 ou 5 mails suscitant toujours des réponses négatives. Me voilà désespéré devant tous ces casinos qui vivent en prenant l’argent des perdants mais aussi ceux des gagnants en cherchant la moindre petite infraction.
Ce témoignage a pour objectif que tous joueurs qui lisent ce message ne s’inscrivent jamais sur ce casino, et que tous les inscrits ferment leur compte.

PS : Il est impossible de retirer le moindre euros avant d’avoir miser environ 40 fois la somme du dépôt plus le bonus.

Cordialement.
MehdiMeyz